«Би-Эй-Си» на VII Международном Бизнес-форуме «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2008»

08 апреля 2008г.

Компания «Би-Эй-Си» в очередной раз приняла участие в VII Международном Бизнес-форуме «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2008», который прошел в период с 18 по 20 марта в отеле «Рэдиссон САС Славянская» в Москве.

Бизнес-форум собрал более 1000 специалистов из России, Украины, Казахстана, Узбекистана, Азербайджана, Киргизии, Беларуси и других стран региона, а также из стран Европейского Союза, Ближнего Востока и США. В спектр представленных программ вошла выставка услуг ведущих call-центров и решений от поставщиков информационных систем и оборудования для бизнеса call-центров.

На выставочном стенде компания «Би-Эй-Си» представила линейку решений для мультимедийных операторских центров, в том числе Avaya Interaction Center v.7.1, - современную мультимедийную систему управления контактами. Система предоставляет более совершенные возможности маршрутизации и управления контактами по телефону, электронной почте, системам самообслуживания, чату, совместной через web-браузер и связи по технологии VoIP.

Особый интерес к представленным решениям проявили представители страховых, банковских, телекоммуникационных компаний и компаний розничной торговли. Данная система позволяет повысить операционную эффективность и гибкость обслуживания обращений, а также общую эффективность при использовании различных коммуникационных каналов для продажи товаров и услуг, поддержки и взаимодействия с клиентами.

«Би-Эй-Си» является Золотым партнером компании Avaya и получила награду в номинации «За наибольший вклад в продвижение решений Avaya Contact Center в 2007 году».

Специалисты компании «Би-Эй-Си» обладают высоким уровнем квалификации и комплексной экспертизой в вопросах внедрения Центров обработки вызовов «под ключ». Успешно реализованы десятки проектов по техническому аудиту систем связи, разработке концепций развития Центров обработки вызовов, внедрению и поддержке решений. Реализованы проекты в Банке «Ренессанс Кредит», Банке «Тинькофф.Кредитные системы», МТС, Экстробанке и др.

Возврат к списку


Спасибо за интерес к группе «Астерос»! Чтобы мы могли предоставить вам информацию по теме ««Би-Эй-Си» на VII Международном Бизнес-форуме «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2008»», заполните, пожалуйста, поля «E-mail» или «Телефон».