Сервис инженерной инфраструктуры

Группа «Астерос» предлагает комплекс профессиональных услуг, обеспечивающих надежную и бесперебойную работу инженерных систем зданий и центров обработки данных:

Комплексный подход «Астерос» к эксплуатационному обслуживанию инженерных систем включает выполнение следующих мероприятий:

  • Диспетчеризация (функции оператора систем)
  • Гарантийное обслуживание оборудования, систем
  • Техническое (регламентное) обслуживание
  • Аварийные выезды
  • Круглосуточное дежурство
  • Ремонты
  • Модернизация

Единый контакт-центр обеспечивает круглосуточную поддержку пользователей через Service Desk.

Преимущества услуг «Астерос» по сопровождению инженерной инфраструктуры:

  • Индивидуальный подход к каждому объекту обслуживания
  • Развитые компетенции в области проектирования, построения, обслуживания и модернизации инженерных систем
  • Современные подходы к предоставлению сервисных услуг
  • Надежные, проверенные поставщики решений
  • Организация взаимодействия с заказчиком по принципу «одного окна»

Организация обслуживания инженерной инфраструктуры основана на модели аутсорсинга, которая подразумевает передачу функций службы эксплуатации и ответственности за обеспечение работоспособности инженерных систем и оборудования. По такой методике реализуется поддержка инженерных систем ЦОД крупнейшего российского ритейлера X5.

Компаниям, которые планируют полностью вывести обслуживание ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг или повысить эффективность имеющейся сервисной модели, «Астерос» предлагает услуги сервисного консалтинга.


Спасибо за интерес к группе «Астерос»! Чтобы мы могли предоставить вам информацию по теме «Сервис инженерной инфраструктуры», заполните, пожалуйста, поля «E-mail» или «Телефон».