Сервисные услуги
Группа «Астерос» предоставляет ИТ-услуги на основе индивидуального каталога сервисных услуг, который разрабатывается специально для клиента и наиболее точно соответствует его потребностям и задачам.
«Астерос» имеет широкий портфель предоставляемых услуг, что позволяет одним контрактом «закрыть» ключевые потребности в ИТ-сервисах и снизить число ИТ-поставщиков. Опыт специалистов и отлаженные процессы дают возможность оказывать ИТ-услуги необходимого объема и качества, независимо от географии расположения объектов клиента.
Индивидуальный каталог сервисных услуг клиента создается на базе единого каталога сервисных услуг группы «Астерос», включающем в себя более 300 различных ИТ-услуг.
В числе наиболее востребованных клиентами «Астерос» ИТ-услуги:
- поддержка*:
- поддержка рабочих мест пользователей, локальных вычислительных сетей, серверных платформ, корпоративных сетей передачи данных и мультисервисных телекоммуникационных решений
- поддержка системы управления ПО, прикладного ПО, ОС, СУБД и прикладного серверного ПО, пользовательского ПО
- все виды ремонтов оборудования
- поддержка ИТ-проектов клиента
- поддержка процессов управления ИТ-активами
- предоставление ИТ-сервисов**, связанных с эксплуатацией рабочих мест пользователей, локальных вычислительных сетей, серверных платформ, систем управления ПО и прикладного ПО
Узнать больше
*Поддержка – обеспечение работоспособности ИТ-решений клиента, включает восстановление работоспособности, оперативные изменения, а также планово-регламентные работы.
**ИТ-сервис – услуга, предоставляемая конечным пользователям, востребованная в процессе их основной деятельности.
|
