Аутсорсинг и сервис

Группа «Астерос» развивает направление ИТ-аутсорсинга с 2005 года. «Астерос» является партнером в сфере сервиса и ИТ-услуг компаний IBM Global Services, HP и British Telecom и использует мировые практики и опыт международных партнеров, полученный в ходе глобальных аутсорсинговых проектов. На сегодняшний день общий оборот проектов «Астерос» в ИТ-аутсорсинге составляет 1 млрд. руб., их реализацией заняты более 350 сотрудников компании, в том числе более 50 сертифицированных сервисных специалистов. «Астерос» имеет географическое присутствие в 50 городах России. Сервисный центр «Астерос» поддерживает решения 30 вендоров.

Услуги «Астерос» в области ИТ-аутсорсинга:

• Service Desk
• Аутсорсинг технической поддержки рабочих мест и копировально-множительной техники
• Сопровождение информационных систем заказчика
• Управление ИТ-инфраструктурой, включающее услуги коммерческого дата-центра «Астерос»:
• Аренда приложений SAP
• Управляемые базы данных Oracle
• Управляемое хранилище данных
• Управляемый сервер
• Файловый сервис
• Комплексный аутсорсинг ИТ-функции