Сервисный центр
Эксплуатация сложных информационных систем предприятия зачастую требует привлечения высококвалифицированных специалистов для оказания технической, технологической и консалтинговой поддержки.
Группа «Астерос» на базе собственного сервисного центра выполняет техническое и технологическое обслуживание поставленного оборудования и систем, а также предоставляет консалтинговые услуги. Отличительной чертой сервисного центра «Астерос» является высокое качество обслуживания наших Заказчиков, гибкость подхода в решении различного рода проблем.
Сервисный центр «Астерос» удовлетворяет необходимым требованиям по обслуживанию техники и авторизован производителями – компаниями Xerox, HP, Hitachi Data Systems и Sun Microsystems.
- техническое обслуживание всех видов поставляемого оборудования
- заключение договоров на обслуживание печатающих устройств (L-только труд, CL-труд+расходные материалы, SL-труд+запчасти, FSMA-полный сервисный договор) и другие типы.
- аутсорсинг цифровой печати
- реконфигурирование и замена элементов оборудования
- установка и поддержка программного обеспечения
- ремонт оборудования
- консультации
- аналитическая поддержка
- поддержка оборудования в регионах
Сервисный центр «Астерос» также предоставляет дополнительные услуги по сервисному взаимодействию:
- резервирование запасных частей для ремонта техники клиента
- проведение диагностирования и выявления неисправных частей на месте установки
- проведение ремонта техники на месте установки
- выделение технического специалиста для обслуживания техники клиента
- установка и настройка оборудования
- установка программного обеспечения
- возможна установка подменного оборудования на время ремонта.
Контакты:
- телефон горячей линии - (495) 967-38-89
- телефон горячей линии для бесплатных звонков из регионов - 8-800-200-25-80
Узнать больше
|
