Сотрудничество «МегаФон» и «Астерос» признано крупнейшим проектом по построению контакт-центров в России в 2009 году

Группа проектов «МегаФон» и «Астерос» возглавила рейтинг «Крупнейшие проекты по построению call-центров в России в 2009», опубликованный аналитическим агентством CNews. «Астерос» также занимает 2 место в рейтинге CNews «Крупнейшие ИТ-компании в области построения контакт-центров в России».

История сотрудничества «Астерос» и «МегаФон» насчитывает более 4 лет. За это время команда «Астерос» реализовала и модернизировала федеральные call-центры крупнейшего российского сотового оператора. Продолжается внедрение собственного продукта «Астерос» для повышения эффективности работы консультанта контакт-центра «Астерос Контакт» в 7 федеральных округах.

Об основных тенденциях и динамике рынка call-центров рассказал в экспертном интервью Валерий Соколюк, директор департамента телекоммуникационных решений компании «Би-Эй-Си» группы «Астерос».